Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : mars 2026

Chez Mamacita & Crew, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Informations que nous recueillons

Informations personnelles :
Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte, nous recueillons :

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  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement)

Informations recueillies automatiquement :
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement :

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  • Site web de référence

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande
  • Envoyer des informations d'expédition et de suivi
  • Répondre à vos demandes et requêtes de service client
  • Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous y avez consenti)
  • Améliorer notre site web et nos produits
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité
  • Nous conformer aux obligations légales

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services :
Nous travaillons avec des entreprises tierces pour nous aider à gérer nos activités :

  • Shopify (notre plateforme e-commerce)
  • Processeurs de paiement (pour traiter les transactions en toute sécurité)
  • Fournisseurs d'impression à la demande (pour exécuter vos commandes)
  • Transporteurs (pour livrer vos commandes)
  • Fournisseurs de services de messagerie (pour envoyer les confirmations de commande et les e-mails marketing)

Exigences légales :
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Cookies et suivi

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Communications marketing

Si vous choisissez de recevoir des e-mails marketing, nous pourrons vous envoyer :

  • Annonces de nouveaux produits
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  • Conseils et inspirations pour célébrer votre équipe

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Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par l'intermédiaire de notre fournisseur de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes et fournir un service client
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  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter nos accords

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

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  • Demander la correction d'informations inexactes
  • Demander la suppression de vos informations
  • Vous opposer à certains traitements ou les restreindre
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing
  • Demander une copie de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@mamacitaandcrew.com.

Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

Utilisateurs internationaux

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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Votre utilisation continue de notre site web après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : hello@mamacitaandcrew.com
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